Online inspiratie
Maandag 7 december 2009 om 09:25 Bernice Spijker
Soms kom je ideeën tegen waar je jaloers op kunt worden. Zo las ik vorige week dat de ANWB een online reisbeurs organiseert. De eerste in Nederland. Wie geen zin heeft in eindeloos geschuifel op de echte Vakantiebeurs, of urenlange zoektochten langs allerlei reissites, bezoekt gewoon op 3 januari de virtuele reisbeurs. Goed, er doet maar een beperkt aantal reisorganisaties mee, maar het gaat om het concept.
Of het in de praktijk ook zo leuk is, moet natuurlijk nog blijken. Voorlopig lees ik dat Chris Zeegers je gaat rondleiden langs zomerse bestemmingen en beursaanbiedingen. Je kunt chatten met reisadviseurs en een reis winnen. Het meest vernieuwende aan het verhaal is eigenlijk vooral dat het voorgesteld wordt als uniek, eenmalig evenement.
De reisbranche leent zich wel uitstekend voor innovatieve toepassingen op het web 2.0. Ieder (beetje avontuurlijk) reisbureau heeft tegenwoordig zijn eigen community, waar foto’s en ervaringen naar hartenlust gedeeld worden. Onafhankelijke sites als zoover.nl en waarbenjij.nu bewijzen dat er ook genoeg geld verdiend kan worden met social media. Ook leuk: de site www.youropi.com. Een online reisgids voor citytrips, die je naar eigen inzicht kan personaliseren en uitprinten. Ook kun je zelf reviews toevoegen.
Social communities zijn inmiddels al een aantal jaren het modewoord in de online marketingwereld. Maar de vraag is of ze nu echt overal en door iedere organisatie ingezet kunnen (of moeten) worden. Wat heeft een kleinere ondernemer eraan? En hoe start je een goede community? Vorige week verscheen het Handboek Communities van Erwin Blom. Ik heb het zelf nog niet gelezen, maar er staat een leuk artikel over op frankwatching.com. Toch maar eens aanschaffen (of downloaden!), dat boek. Op dezelfde site staat ook het succesverhaal van het 'slijterijmeisje' (tja, zo noemt ze zichzelf), dat dankzij haar blog een community van fans heeft gecreëerd, die voor haar winkel ver willen omrijden. Belangrijk in dat verhaal: gebruik de interactie van zo´n site ook écht om je klanten beter te leren kennen. Zo kwam de eigenaresse erachter dat er een grote behoefte was aan een webshop. Hoewel ze daar eerst zelf niet zo voor in was, is die er uiteindelijk toch gekomen. En met succes, als ik het goed begrijp.
Nu we het toch over drank hebben: tot slot nog even een site die bewijst dat het niet altijd goed werkt. Op www.takeitslow.nl probeert een merk van port een community van levensgenieters te creëren (die van een lekker drankje op zijn tijd houden). Ziet er leuk uit, maar de reacties zijn zó oppervlakkig en inhoudsloos dat ik me afvraag of iemand ooit nog op die site terugkomt. Jammer, maar ik deel het drinken van een portje toch liever met echte vrienden.
Reageren op dit artikel
